Как купить: бронирование и заключение договора, оплата

Система Быстрых Платежей от банка Точка

оплата по QR-коду в приложении Вашего банка. Пока доступны банки: АБ РОССИЯ, Авангард, Ак Барс Банк, Америкэн Экспресс Банк, Банк ВБРР, Банк ДОМ.РФ, Русский Стандарт, ВТБ, Газпромбанк, Газэнергобанк, МСП Банк, НКО ЮМани (Яндекс.деньги), Открытие, Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, Росбанк, Сбер, СКБ-банк, Тинькофф, Экспобанк, Юникредит Банк (полный список банков-участников программы - ТУТ)

Помните про лимиты! Максимальная сумма перевода в месяц 500тыс. Максимальная сумма на одну транзакцию без комиссии - 100тыс руб.

НО! Возможны комиссии со стороны Вашего банка в зависимости от тарифа обслуживания.

1. На бронирование туров и круизов можно отправить заявки через форму "Бронирование", расположенную внизу страницы или через "обратный звонок". Будем благодарны за комментарии к заявке - дату поездки и количество путешественников. Также можно написать на электронную почту: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

2. После получения заявки с Вами свяжется менеджер для уточнения заказа (в рабочее время). После согласования поездки есть два варианта работы: он-лайн и в офисе.

Если Вам удобнее общаться он-лайн или дистанционно - мы запросим паспортные на путешественников (ФИО, дата рождения, серия/номер паспорта. Для бронирования круиза по рекам России также нужны сведения о том, кем выдан паспорт. Для оформления поездки за границу кроме российского паспорта требуются данные заграничного паспорта - фамилия и имя на латинице, срок действия данного паспорта) 

• После получения сведений будет составлен договор и направлен скан договора с нашей печатью и подписью директора. Данные договор необходимо сохранить до окончания поездки у себя на компьютере. Также ответным письмом следует прислать скан или фото распечатанных страниц с Вашей подписью. 

• Вместе с договором на электронную почту высылается ссылка на оплаты по QR-коду. Деньги поступают на расчетный счет организации, чек высылается на эл.почту.

• Возможна оплата по безналичному расчету, она производится на основании выставленного счета в размере 50% или 100% в любом банке вашего города. Для оперативного бронирования тура необходимо после перечисления денежных средств выслать сканированную квитанцию банка. Комиссия банка может составлять до 3-5%.

• • Мы можем отправлять ссылки на оплату по QR-коду, считывание которого доступно в любом приложении любого банка. Оплата будет проходить как перевод на счет юридического лица, поэтому возможно удержание комиссии со стороны Вашего банка.

  • Оплата туров по "кэшбэку" - мы высылаем ссылки от туроператоров, поэтому получатели платежа будут разными. Договор заключается с нами, мы ведем Вашу заявку, бронируем, направляем документы на посадку, но оплату Вы производите напрямую туроператору, только картой формата "МИР", зарегистрированной на спец.сайте.

  • После получения 100% оплаты на эл.почту высылается скан путевки. При бронировании круиза по России высылаются посадочные талоны или путевка, которую обязательно нужно распечатать и иметь с собой на посадку на судно.

  • Данные по встрече с гидом (если она запланирована в программе тура) присылаются за 2-3 дня до отправления смс-сообщением. По автобусным турам в Карелию из Санкт-Петербурга за день до отправления после 18 часов.

  Если удобнее общаться лично - то необходимо подъехать в офис (Санкт-Петербург, Загородный пр., д. 9, лит Г / метро Достоевская-Владимирская) для подписания и оплаты. 

  С собой необходимо иметь свой паспорт и данные на путешественников.

  Оплата тура агентству производится только после получения Вами договора по электронной почте или лично.

  Бронирование у туроператора (объекта) производится только после получения предоплаты.

  Порядок оплаты

  На некоторые туры и круизы возможна поэтапная оплата. В большинстве случаев полную стоимость необходимо оплатить за 15 дней до начала тура, поэтому, бронируя заранее, можно разбить стоимость на 2 или 3 оплаты.

  Возвраты и отмены

  К сожалению, иногда случаются отмены туров (в основном из-за ненабора экскурсионных групп). О том, что поездка состоится, обычно известно за 15-17 дней до начала тура или раньше, когда группа набрана. 

  В случае отмены со стороны туроператора или круизной компании менеджером фирмы будет предложена замена - на другую дату или маршрут. Если замена не подходит, то мы производим возврат ден.средств (после получения их от туроператора). В данном случае возврат осуществляется в размере 100%.

  В случае невозможности совершения поездки по обстоятельствам туристов, необходимо сразу сообщить об этом в агентство, чтобы мы предприняли меры по аннуляции тура. Следует понимать, что прианнуляции тура могут возникнуть фактически понесенные расходы туроператора (оплаченная гостиница, транпорт или билеты, заказанное питание), которые без финансовых потерь нельзя просто отменить. Некоторые поставищи услуг даже при замене туриста требует компенсации. Поэтому оптимальным вариантом будет оформление страховки от невыезда, но, к сожалению, она может быть оформлена к небольшому числу туров.